1. Introdução e Controlador dos Dados

A Encontre o Campo valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: [PREENCHER RAZÃO SOCIAL] — CNPJ: [PREENCHER CNPJ QUANDO DISPONÍVEL]
• Endereço: Jundiaí, São Paulo, Brasil

Nota interna: atualizar razão social e CNPJ assim que a empresa estiver formalmente constituída, antes de abrir a plataforma ao público.

2. Dados que Coletamos

2.1 Informações de Cadastro:

• Nome completo e email
• CPF/CNPJ
• Endereço e telefone
• Fotos de documento de identidade e foto de rosto (para verificação de identidade de vendedores e compradores)
• Informações comerciais (para vendedores)
• Dados do veículo (para transportadores)

2.2 Dados de Uso:

• Histórico de transações
• Propostas e negociações
• Preferências e favoritos
• Logs de acesso (endereço IP, data/hora e navegador utilizado)

3. Como Usamos Seus Dados e Base Legal

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços (execução de contrato)
• Facilitar transações entre usuários (execução de contrato)
• Verificar a identidade de vendedores e compradores (execução de contrato e prevenção a fraudes)
• Enviar notificações importantes (execução de contrato)
• Personalizar sua experiência (legítimo interesse)
• Cumprir obrigações legais e fiscais (cumprimento de obrigação legal)
• Prevenir fraudes e abusos (legítimo interesse)

Cada finalidade acima está associada a uma base legal prevista no Art. 7º da LGPD, conforme indicado entre parênteses.

4. Compartilhamento de Dados

4.1 Compartilhamento Necessário: Seus dados são compartilhados apenas quando necessário para:

• Concretizar transações (comprador ↔ vendedor ↔ transportador)
• Cumprir ordens judiciais
• Proteger nossos direitos legais

4.2 Parceiros de Serviço: Trabalhamos com os seguintes parceiros para operar a plataforma:

• Stripe: processamento de pagamentos de assinatura de vendedores. A plataforma não armazena dados de cartão de crédito — esses dados são processados diretamente pelo Stripe.
• Hostinger: hospedagem da plataforma e armazenamento do banco de dados.

Todos os parceiros de serviço são contratualmente obrigados a proteger seus dados de acordo com padrões de segurança adequados.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto simples)
• Conexão HTTPS obrigatória em toda a plataforma
• Controle de acesso restrito a documentos de identidade, disponível somente para administradores autenticados
• Registro de tentativas de acesso e bloqueio automático em caso de tentativas suspeitas de login
• Backups regulares

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais
• Resolver disputas
• Executar acordos

Dados de transações são mantidos por 5 anos para fins fiscais e legais. Logs de acesso são mantidos por até 6 meses, sendo excluídos automaticamente após esse período.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Saber que dados temos sobre você
• Correção: Retificar dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem seus dados são compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 12.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa (essencial para o funcionamento da plataforma)
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar nossa performance

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma (ex: manter você logado).

9. Transferência Internacional

Seus dados são processados e armazenados primariamente no Brasil. No entanto, o processamento de pagamentos de assinatura é feito pelo Stripe, empresa com infraestrutura nos Estados Unidos, o que configura transferência internacional de dados (nome, e-mail e metadados da transação — nunca dados de cartão, que vão direto pro Stripe sem passar pelo nosso servidor).

Essa transferência é feita com base em cláusulas contratuais e mecanismos de proteção do próprio Stripe, empresa certificada e em conformidade com padrões internacionais de proteção de dados (incluindo GDPR europeu, com exigências equivalentes ou superiores às da LGPD).

10. Proteção de Menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O cadastro na plataforma não está disponível para menores de idade, mesmo com autorização de responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de cadastro feito por um menor, a conta será suspensa e os dados excluídos.

11. Notificação de Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, comunicaremos o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme exigido pelo Art. 48 da LGPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas adotadas e as recomendações ao titular.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de email ou aviso na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova versão.

13. Contato do Encarregado

Para exercer seus direitos ou dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• Email: privacidade@encontreocampo.com.br
• Endereço: Jundiaí, São Paulo, Brasil
• Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis