Cadastro e Conta

Como faço para me cadastrar na plataforma?

Para se cadastrar, vá até o formulário no final da página principal ou clique em "Login" no menu superior e depois em "Registre-se". Preencha os dados solicitados conforme seu perfil (comprador, vendedor ou transportador). Aguarde seu cadastro ser analisado e ativado.

Esqueci minha senha, o que fazer?

Na página de login, clique em "Esqueci minha senha". Você receberá um email com instruções para redefinir sua senha. Caso não receba, verifique sua pasta de spam ou entre em contato conosco.

Compras e Propostas

Como faço uma proposta de compra?

Navegue pelos anúncios, clique em "Comprar" no produto desejado e use o botão "Fazer Proposta". Informe o preço desejado, quantidade e condições de pagamento/entrega. O vendedor será notificado e poderá aceitar, recusar ou fazer uma contraproposta.

Posso cancelar uma proposta enviada?

Sim, é possível cancelar uma proposta. Acesse "Minhas Propostas" no seu dashboard e clique em "Cancelar Proposta". Após o vendedor responder, não é mais possível cancelar.

Como funciona a negociação de preços?

Nossa plataforma permite negociação direta entre comprador e vendedor. Você faz uma proposta, o vendedor pode aceitar, recusar ou fazer uma contraproposta. Todo o histórico fica registrado para acompanhamento.

Vendas e Anúncios

Como criar um anúncio de produto?

Acesse seu dashboard de vendedor, clique em "Criar Anúncio" e preencha todas as informações: nome do produto, descrição, preço, quantidade disponível, unidade de medida e fotos. Após salvar, o anúncio ficará visível para todos os compradores.

Posso editar um anúncio depois de publicado?

Sim! Acesse "Meus Anúncios" no dashboard, clique no anúncio desejado e depois em "Editar". Você pode alterar preço, quantidade, descrição e fotos. As alterações são refletidas imediatamente.

Como gerencio as propostas recebidas?

No dashboard de vendedor, acesse "Propostas Recebidas". Você verá todas as propostas pendentes e poderá aceitar, recusar ou fazer contrapropostas.

Pagamentos e Entregas

Quais formas de pagamento são aceitas?

A forma de pagamento pode ser escolhida diretamente pelo comprador durante o checkout. Pix e cartões são as mais comuns.

Como funciona o transporte dos produtos?

O transporte pode ser combinado diretamente entre as partes ou através de transportadores cadastrados em nossa plataforma. As condições de entrega são negociadas junto com o preço do produto.

Quem paga o frete?

Por padrão, o vendedor é responsável pelo frete, mas isso pode ser alterado durante a negociação. Pode ser pago pelo comprador, pelo vendedor ou rateado entre ambos. Esta informação deve ficar clara nas condições da proposta.

Segurança e Suporte

O que fazer em caso de problema com uma transação?

Entre em contato conosco imediatamente através do email suporte@encontreocampo.com.br. Nossa equipe mediará a situação e ajudará a encontrar a melhor solução para ambas as partes.

Meus dados pessoais estão seguros?

Sim! Seguimos a LGPD e implementamos medidas de segurança para proteger seus dados. Suas informações só são compartilhadas quando necessário para a conclusão das transações.

Não encontrou o que procurava?

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você